Ofte stilte spørsmål
Hva koster frakten, og hvor lang er leveringstiden?
Veiledende frakt og leveringstid er Norge: 79 kr og 5–20 virkedager; EU/EØS: €7,90 og 5–20 virkedager; Peru: S/ 14 og 10–25 dager. Tiden regnes etter opplysningene for leveringsområdet og kan avhenge av transporten.
Kan jeg bruke angreretten?
Du kan som hovedregel gi melding om angrerett innen 14 dager etter reglene i angrerettloven. Ta kontakt med kontakt@domheim.no og oppgi ordrenummer og vare. Lovbestemte unntak kan gjelde for enkelte produkter.
Hvordan melder jeg en reklamasjon?
Kontakt oss med ordrenummer, beskrivelse av feilen og relevant dokumentasjon. Vi vurderer saken etter forbrukerkjøpsloven. Frister og hvilke krav som kan gjøres gjeldende, avhenger blant annet av varen og omstendighetene.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen før du fullfører kjøpet. Se informasjonen der for betalingsalternativer og eventuelle vilkår: kort og andre betalingsmåter som tilbys i Stripe Checkout.
Hvordan sjekker jeg status på bestillingen?
Send ordrenummeret ditt til orders@domheim.no for å spørre om status. Sporingsinformasjon vises når den er tilgjengelig for bestillingen.
Hvordan kontakter jeg butikken?
Skriv til kontakt@domheim.no. Telefon, SMS, Telegram og Viber: +47 912 90 416. Oppgi gjerne ordrenummer hvis henvendelsen gjelder et kjøp. Butikken drives av MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, org.nr. 935 407 095, Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge.
Hvor finner jeg målene på interiørproduktet?
Målene står i produktbeskrivelsen når de er oppgitt. Sammenlign dem med plassen, og husk dører, trapper og ganger varen må gjennom.
Hvilke materialer er varen laget av?
Materialene står i produktbeskrivelsen når informasjonen er tilgjengelig. Kontakt oss på kontakt@domheim.no hvis en opplysning mangler.
Følger det med monteringsanvisning?
Produktsiden viser om varen leveres med monteringsanvisning og hvilke deler som følger med. Ikke regn med at verktøy eller tilbehør følger med hvis det ikke står oppført.
Hvordan rengjør eller vedlikeholder jeg produktet?
Følg vedlikeholdsrådene som følger med varen eller står i produktbeskrivelsen. Ulike materialer kan kreve ulik behandling.
Kan fargen se annerledes ut på skjermen?
Ja, skjerminnstillinger og lys kan påvirke hvordan farger vises. Bruk produktbildene og fargebeskrivelsen som veiledning.
Hvordan vurderer jeg om varen passer i rommet mitt?
Mål plassen og kontroller produktets bredde, høyde og dybde dersom de er oppgitt. Ta også hensyn til dører og passasje.
Kontakt
Bestilling og levering: orders@domheim.no
Angrerett og reklamasjon: support@domheim.no
Generelle spørsmål: kontakt@domheim.no
Telefon, SMS, Telegram og Viber: +47 912 90 416